价值销售：价值导向的沟通如何促进可持续销售

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除了价格和性能之外，一个经常被忽视的卖点就是产品的个体价值或经济效益。价值销售正是基于此的销售理念。这一原则构成了可持续客户管理的基础，实现了有利可图的追加销售并延长了客户生命周期。所有这些是如何结合在一起的？ CRM 如何帮助您进行价值销售？在本文中您将找到答案。hans-juergen-eilers_400x400专家Hans Jürgen Eilers，销售经理Gedys Intraware有限公司目录什么是价值销售？ 价值销售的运作方式如下：


“销售附加值而不是产品”价值销售：销售效益实施价值销售：准确的手机号码列表
谈判准备是关键利用 CRM 进行价值销售：有效利用现有数据展望：可持续销售和价值销售追加销售是价值销售的一个机会智能服务创造更高价值可持续销售流程解决方案的最佳实践结论：不要低于价值出售！什么是价值销售？价值销售被定义为一种基于利益和价值导向推理的销售理念。它是关于识别和传达产品给个人客户的利益。


“价值销售”一词源自市场营销和销售领域，不同专家对此有不同的看法。一些例子：“基于价值的销售是一种以价值为导向的销售理念，其中[...]客户的利益也会对服务的感知价值和可实现的价格产生积极影响。” [1]“价值销售的座右铭是某些服务是高质量的、增值的服务，并向客户收费。” [2]我们将价值销售定义为销售流程和客户互动的改进。它始终将您的产品与客户的观点和利益联系起来。 [3]价值销售定义的例子还可以补充更多。他们表明价值销售或基于价值的销售这一术语并没有明确的定义。然而，基本思想始终是相同的，正如下面的解释所示。价值销售的运作方式如下：“增加价值而不是销售产品”在拥有大量具有非常相似的特性和品质的产品的市场中，公司除了价格和性能之外还需要其他选择，以使自己的产品与竞争对手明显区分开来。为此，销售部门从客户的角度看待产品，并从这个角度评估哪些特定的附加利益或服务可以增加产品的价值。


最终，正是这种特定的价值使得产品对买家更有价值。可以用一个明显夸张的例子来快速证明这一点的含义。让我们以一个简单的压力锅为例——简单，但很有说明性。经常做饭的人会受益匪浅。另一方面，主要吃生食的家庭从中获得的益处较少——即使产品理论上具有相同的效果。价值销售正是关注这些个体价值差异。通过这个例子，还可以更好地理解不同的销售流程。销售中的一个经典方法是列出产品的优点。