社交媒体监控：它是什么以及如何充分利用它？

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几周前，我们发布了《社交聆听终极指南》。在其中，我们探讨了倾听您的品牌在网上如何被讨论的重要性以及如何利用这些知识为您带来优势。本周我们将讨论社交聆听的另一面，即它更广为人知的兄弟：社交监控。 什么是社交媒体监控？ 社交媒体是品牌与受众在线联系的主要场所。社交媒体监控（简称社交监控）实际上是品牌优化其社交媒体内容所需采取的第一步。社交监控让品牌能够掌控以下事情： 您的品牌名称及其中出现的任何常见拼写错误 产品名称以及它们如何在网上拼写错误 提及您的主要竞争对手 人们在您关注的区域搜索产品 社交监控实际上就是帮助品牌找到他们可以参与的关于自己的对话。这是为了提高内部意识，了解外部世界对特定品牌和产品的实际评价。 免费下载 2024 年选择合适社交媒体平台的综合指南 为您的社交媒体策略做出明智的选择。我们的指南可帮助您选择完美的社交媒体平台以有效地接触您的受众。

姓名 输入你的名字 电子邮件 输入你的电子邮箱地址 现在下载 2Stallions 提供的免费下载 为什么社会监控很重要？ 社交媒体使任何事情 的对话变得 既复杂又简单。简单明了，因为现在任何人都可以随时随地就任何事情进行对话 - 您唯一需要的就是访问社交媒体网络。然而，这是一把双刃剑，因为它也使数字领域成为一个非常喧闹的地方，找到准确的信息可能很棘手，特别是如果您不密切关注的话。 对于公司来说，社交监控提供了一个途径 新西兰电报数据 ——与客户群就品牌和产品进行互动的机会。 如果您还记得我们的社交聆听文章，社交监控重点关注社交媒体渠道，这是与社交聆听的重要区别。它允许更窄的视野，让您可以根据每个单独的社交媒体渠道做出具体的决定。 假设您正在玩果汁游戏。您提供各种不同的产品。社交监控的功能之一是让您知道哪些类型的对话正在帮助您的品牌，并且只有当您在 Facebook 帖子或推文中被标记时。



社交媒体监控跟踪对您的公司重要的关键短语和术语。它可以提取这些信息，从而为您提供正确的背景和信息，以便您采取下一步行动。例如，作为一个果汁品牌，您可能会注意到很多人在 Facebook 上谈论您的混合浆果果汁，但在 Twitter 上引起轰动的是您的低糖柑橘混合果汁。这是怎么回事？社交监控可以为您提供这种洞察力。 监控有关您品牌的提及和对话很像在电话响起时拿起电话 – 这都是为了与客户进行互动。它对于您的品牌传播渠道至关重要。 如何充分利用社交媒体监控？ 好吧，很明显，社交监控 对于充分利用您的数字存在是有用且必不可少的，但您如何着手设置它呢？以下是帮助您入门的两个简单步骤： 集中您的社交媒体渠道 根据您的数字策略，您的工具包中可能会拥有两个以上的社交媒体配置文件和渠道。为了让您的生活更轻松，将所有社交媒体资料集中到一个集中位置非常有用，例如 Hootsuite、Buffer、SproutSocial 或 eClincher 等社交媒体营销工具。